Troca
QUERO TROCAR! COMO FAÇO?
Pode ficar tranquila que resolveremos o seu problema!
Esperamos que você goste da sua compra e fique muito satisfeita com às peças, mas caso haja necessidade de realizar uma troca vamos seguir os seguintes passos:
"Conforme assegurado no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para manifestação de interesse de troca ou devolução do produto é de até 7 dias corridos a partir do dia seguinte que o pedido foi entregue. O cliente deve se manifestar entrando em contato com a loja e fornecer as seguintes informações:
Nome:
Número do pedido:
Motivo da troca: (Caso seja defeito, encaminhar fotos do produto!)
REGRAS PARA A TROCA:
Apeça deve estar:
Em perfeita condição, sem sinais de uso ou lavagem.
Com a tag (etiqueta) afixada na peça, da mesma forma que foi enviada.
VIA CORREIOS:
Após confirmados os dados, enviaremos uma etiqueta de postagem para envio do(s) produto(s) em até 3 dias após a solicitação da cliente;
A etiqueta deve ser impressa e anexada ao pacote e encaminha na agência de correios pelo próprio cliente;
A etiqueta de envio tem à validade de 5 dias corridos para postagem e caso o prazo seja expirado não será gerada uma nova etiqueta;
ATENÇÃO: o novo frete de reenvio fica por nossa conta <3
Assim que recebermos o pedido de volta em nosso escritório, iniciaremos o processo de troca ou devolução. Quando o produto retorna, temos até 2 dias úteis para analisarmos a(s) peça(s).
Em caso de troca iremos gerar um cupom com o valor da compra (não contabilizado o frete pago pois o mesmo já foi utilizado) para que você realize uma nova transação diretamente em nosso site.
Você será notificado por whatsapp ou instagram durante todo o procedimento.
VIA MOTOBOY:
Temos a opção GRATUITAMENTE indo diretamente ao nosso escritório OU via motoboy mediante agendamento (marcaremos o melhor horário para irmos até a sua residência).
DETALHE: NÃO REALIZAMOS TROCAS DE PEÇAS PROMOCIONAIS
Devolução
QUERO DEVOLVER! COM FAÇO?
Pode ficar tranquila que resolveremos o seu problema!
Esperamos que você goste da sua compra e fique muito satisfeita com às peças, mas caso haja necessidade de realizar uma devolução vamos seguir os seguintes passos:
"Conforme assegurado no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para manifestação de interesse de troca ou devolução do produto é de até 7 dias corridos a partir do dia seguinte que o pedido foi entregue. O cliente deve se manifestar entrando em contato com a loja e fornecer as seguintes informações:
Nome:
Número do pedido:
Motivo da troca: (Caso seja defeito, encaminhar fotos do produto!)
REGRAS PARA A TROCA:
Apeça deve estar:
Em perfeita condição, sem sinais de uso ou lavagem.
Com a tag (etiqueta) afixada na peça, da mesma forma que foi enviada.
A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 7 dias úteis corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
O ressarcimento do valor da compra será feito da mesma maneira como o produto foi pago (não contabilizado o frete pago pois o mesmo já foi utilizado)
VIA CORREIOS:
Em caso de defeito, seguir as instruções citadas acima, mas com o prazo estendido de 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Será gerado uma etiqueta de postagem para envio do(s) produto(s) em até 3 dias após a solicitação da cliente;
A etiqueta deve ser impressa e anexada ao pacote e encaminha na agência de correios pelo próprio cliente;
A etiqueta de envio tem à validade de 5 dias corridos para postagem e caso o prazo seja expirado não será gerada uma nova etiqueta;
VIA MOTOBOY:
Temos a opção GRATUITAMENTE indo diretamente ao nosso escritório OU via motoboy mediante agendamento (marcaremos o melhor horário para irmos até a sua residência).
DETALHE: NÃO REALIZAMOS TROCAS DE PEÇAS PROMOCIONAIS
Maré Fit reserva-se o direito de recusar a devolução caso não sejam respeitados os termos acima!
ATENÇÃO: o novo frete de reenvio fica por nossa conta <3
Maré Fit reserva-se o direito de recusar a troca caso não sejam respeitados os termos acima!
